Datenschutzerklärung

Willkommen zu unserer Datenschutzerklärung. Uns liegt Ihre Privatsphäre am Herzen, und wir wissen, dass Sie verstehen möchten, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Diese Erklärung beschreibt transparent, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen, und was wir damit tun. Datenschutz ist nicht nur eine rechtliche Verpflichtung für uns – es ist eine Frage des Respekts gegenüber jedem Lernenden, der uns vertraut.

Wenn Sie sich bei uns registrieren, einen Kurs belegen oder einfach durch unsere Plattform stöbern, entstehen verschiedene Arten von Daten. Manche davon teilen Sie bewusst mit uns, andere werden automatisch erfasst, um die Plattform funktionsfähig zu halten. Wir glauben daran, dass Sie ein Recht haben zu wissen, was genau passiert – deshalb haben wir diese Erklärung so klar wie möglich formuliert.

Personenbezogene Daten, die wir sammeln

Um Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu ermöglichen, benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen. Bei der Kontoerstellung fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort Ihrer Wahl. Diese Basisdaten sind notwendig, damit wir Ihr Konto einrichten und Sie sich sicher anmelden können. Je nachdem, welche Funktionen Sie nutzen möchten, können weitere Angaben hinzukommen – aber dazu gleich mehr.

Während Sie unsere Plattform verwenden, erfassen wir automatisch technische Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Diensten. Das umfasst Ihren Lernfortschritt, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie in einzelnen Modulen verweilen und welche Übungen Sie abschließen. Diese Daten helfen uns zu verstehen, wie Sie lernen und wo wir unsere Inhalte verbessern können. Wir sehen auch technische Details wie Ihre IP-Adresse, den Browser-Typ und Geräteinformationen – das ist normal für jede moderne Webanwendung.

• Kontoinformationen: Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr verschlüsseltes Passwort bilden die Grundlage Ihres Nutzerkontos. Wenn Sie ein Profilbild hochladen oder biografische Details hinzufügen, speichern wir auch diese Angaben.
• Lernaktivitäten: Wir protokollieren detailliert, welche Kurse Sie belegen, welche Lektionen Sie abschließen und wie Sie bei Tests oder Aufgaben abschneiden. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Zertifikate auszustellen.
• Zahlungsdaten: Falls Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Transaktionsinformationen – wobei sensible Zahlungsdetails direkt von unserem Zahlungsdienstleister gehandhabt werden, nicht von uns selbst. Wir sehen nur, dass eine Zahlung erfolgreich war.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns Nachrichten senden, Fragen stellen oder an Diskussionsforen teilnehmen, speichern wir diese Inhalte zusammen mit den zugehörigen Metadaten.
• Geräteinformationen: Technische Daten wie Browser-Typ, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und ähnliche Informationen helfen uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.

Verwendung Ihrer Daten

Die Daten, die wir sammeln, dienen konkreten Zwecken rund um Ihr Lernerlebnis. Zuerst einmal brauchen wir sie natürlich, um die grundlegenden Funktionen unserer Plattform bereitzustellen – Ihr Konto zu verwalten, Sie anzumelden und Ihnen Zugang zu den gebuchten Kursen zu geben. Ohne diese Datenverarbeitung könnte die Plattform schlicht nicht funktionieren.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Informationen, um das Bildungsangebot kontinuierlich zu verbessern. Wenn wir sehen, dass viele Lernende an einer bestimmten Stelle abbrechen, wissen wir, dass wir dort nachbessern müssen. Ihre Lernmuster helfen uns auch dabei, Ihnen passende Kurse zu empfehlen – ähnlich wie bei anderen Plattformen, die Sie vielleicht kennen. Und natürlich müssen wir mit Ihnen kommunizieren können, etwa um Sie über neue Inhalte zu informieren oder auf Ihre Fragen zu antworten.

• Bereitstellung der Dienste: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren, Ihren Lernfortschritt zu speichern und Ihre Leistungen zu dokumentieren. Das schließt auch die Ausstellung von Zertifikaten ein, wenn Sie einen Kurs erfolgreich abschließen.
• Plattformverbesserung: Durch Analyse von Nutzungsmustern verstehen wir besser, welche Inhalte gut funktionieren und wo Verbesserungsbedarf besteht. Diese Erkenntnisse fließen in die Weiterentwicklung unserer Kurse und der technischen Plattform ein.
• Personalisierung: Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten und Ihren Interessen schlagen wir Ihnen Kurse vor, die zu Ihnen passen könnten. Diese Empfehlungen werden mit der Zeit präziser, je mehr wir über Ihre Präferenzen lernen.
• Kommunikation: Wir senden Ihnen wichtige Informationen über Ihr Konto, Updates zu gebuchten Kursen und gelegentlich Hinweise auf neue Angebote. Sie können jederzeit steuern, welche Art von Mitteilungen Sie erhalten möchten.
• Sicherheit und Betrug: Wir überwachen bestimmte Aktivitäten, um verdächtiges Verhalten zu erkennen und die Sicherheit aller Nutzer zu gewährleisten. Das kann bedeuten, ungewöhnliche Anmeldemuster zu identifizieren oder Missbrauch zu verhindern.

Von Dritten erfasste Informationen

Unsere Plattform funktioniert nicht isoliert – wir arbeiten mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, die uns helfen, ein besseres Lernerlebnis zu schaffen. Diese Partner haben möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten, aber immer nur in dem Umfang, der für ihre spezifische Aufgabe notwendig ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie unsere Datenschutzstandards teilen.

Einige dieser Dienste sind technischer Natur – etwa das Hosting unserer Server oder die Verarbeitung von Zahlungen. Andere helfen uns dabei, die Plattform zu analysieren und zu verbessern, indem sie Nutzungsdaten sammeln. Und dann gibt es noch Tools, die spezielle Funktionen ermöglichen, wie Video-Streaming für unsere Kursinhalte oder interaktive Übungen. Jeder dieser Partner arbeitet nach eigenen Datenschutzrichtlinien, die Sie bei Interesse einsehen können.

• Hosting-Anbieter: Unsere Plattform läuft auf Servern, die von professionellen Hosting-Diensten betrieben werden. Diese Anbieter haben technischen Zugriff auf die gespeicherten Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, sie vertraulich zu behandeln und nur zur Bereitstellung der Infrastruktur zu nutzen.
• Zahlungsabwicklung: Wenn Sie etwas kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an zertifizierte Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder Kontodaten – das übernehmen spezialisierte Partner, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen.
• Analyse-Tools: Um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird, setzen wir Analyse-Software ein. Diese Tools erfassen aggregierte Statistiken über Seitenaufrufe, Klickverhalten und ähnliche Metriken. Die meisten dieser Daten sind anonymisiert oder pseudonymisiert.
• Content-Delivery-Netzwerke: Um Videos und andere große Dateien schnell auszuliefern, nutzen wir spezialisierte Netzwerke. Diese Partner sehen technische Daten wie Ihre IP-Adresse, wenn Sie auf Kursinhalte zugreifen, aber keine persönlichen Kontoinformationen.

Verweise auf externe Websites

Manchmal verlinken wir in unseren Kursen auf externe Ressourcen – Fachartikel, ergänzende Tools oder weiterführende Informationen. Diese externen Websites haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, auf die wir keinen Einfluss haben. Sobald Sie auf einen solchen Link klicken und unsere Plattform verlassen, gelten die Regeln der jeweiligen Website. Wir empfehlen Ihnen, vor der Eingabe persönlicher Daten dort einen Blick auf deren Datenschutzerklärung zu werfen.

Datensicherheit und Privatsphäre

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns eine ernste Angelegenheit. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Das beginnt bei der Verschlüsselung sensibler Daten und reicht bis zu strengen Zugangskontrollen für unsere Mitarbeiter. Nur diejenigen, die für ihre Arbeit Zugriff benötigen, bekommen ihn auch – und selbst dann nur im notwendigen Umfang.

Unsere Server stehen in sicheren Rechenzentren mit physischen Schutzmaßnahmen, und alle Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen. Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und aktualisieren unsere Systeme, um gegen neue Bedrohungen gewappnet zu sein. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren – kein System ist zu hundert Prozent unknackbar. Aber wir tun unser Bestes, um das Risiko zu minimieren.

Änderungsverfahren für diese Richtlinie

Datenschutzpraktiken entwickeln sich weiter, und manchmal müssen wir diese Erklärung anpassen – sei es aufgrund neuer Funktionen, geänderter rechtlicher Anforderungen oder einfach, um Dinge klarer zu formulieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie rechtzeitig informieren, typischerweise per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform. Bei kleineren redaktionellen Anpassungen aktualisieren wir einfach das Datum am Anfang dieser Seite.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Indem Sie unsere Dienste nach einer Aktualisierung weiter nutzen, stimmen Sie den geänderten Bedingungen zu. Falls Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen – wir würden das bedauern, aber Ihre Entscheidung respektieren.